« Transfert d'appel - WEB/PC » : différence entre les versions
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Version du 17 mars 2025 à 18:06
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Comment faire un transfert d'appel depuis mon interface Centrex WEB ou PC ?
Lors d'un appel actif, cliquer sur le téléphone vert 
du correspondant en interne.
Le client est automatiquement mis en attente, pendant ce temps vous pouvez discuter avec la personne en interne.
Si le transfert peut être effectué, alors cliquer sur 
puis 
Si la personne ne peux pas prendre l'appel, vous pouvez 
Et cliquer sur 
pour enlever la mise en attente.